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Aviso de Privacidad en materia de Farmacovigilancia

Aviso de Privacidad en materia de Farmacovigilancia:

Al contactar con Merck Sharp & Dohme Animal Health S.L., MSD procesa los datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad y de acuerdo con lo establecido por la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General sobre Protección de Datos (2016/679; el "RGPD") y demás normativa vigente de carácter nacional sobre protección de datos en España.

MSD recopilará la información de contacto de su elección (correo electrónico y/o teléfono) con el propósito principal de responder a su consulta y, eventualmente, pedirle aclaraciones o información de seguimiento en relación con la consulta, acontecimiento adverso o reclamación de calidad de producto reportada por usted, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de notificación a las autoridades. Además, MSD guardará la información que usted nos proporcione, su consulta médica, el canal a través del cual se comunicó con nosotros, el tipo de cliente que es usted, el producto y, potencialmente, la enfermedad a la que se refiere la consulta. También registraremos la respuesta que le demos. Estos datos son recopilados con fines estadísticos, a la vez que permiten a la empresa identificar deficiencias en materia de información junto con futuras necesidades de investigación, así como mejorar la comunicación sobre nuestros productos. Con el objeto de garantizar la calidad y asegurar el cumplimiento de todas las normas y reglamentaciones, igualmente documentamos cómo proporcionamos respuestas a los distintos tipos de clientes, y la idoneidad de las mismas. Esta información no será vinculante y será archivada para los fines mencionados anteriormente y durante el tiempo que MSD estime necesario.

La información anterior se recopila en base al interés legítimo de MSD de garantizar la alta calidad de nuestros servicios, y de identificar y abordar deficiencias de información, con el fin de mejorar la seguridad de los animales. Si usted nos comunica, o nosotros identificamos, que usted ha experimentado un acontecimiento adverso u otro tipo de acontecimiento que deba ser comunicado a las Autoridades, recopilaremos los datos de lo ocurrido y otra información obligatoria para el reporte, por ejemplo: especie, raza, fecha de nacimiento, producto, dosis, formulación, etc.

Preferentemente, recabaremos toda la información complementaria posible (por ejemplo: razón de uso del producto, enfermedades y tratamientos concomitantes) para entender mejor las circunstancias de lo ocurrido, con el fin de mejorar el conocimiento de la seguridad en torno a nuestros productos y poder detectar señales de seguridad generales o para categorías específicas de animales o lotes de producto.

La información se recopila en base a los requisitos legales para reportar acontecimientos adversos y otros acontecimientos notificables, y en interés de la salud pública y veterinaria. Usted decide la cantidad de datos que desea compartir con nosotros. La calidad de respuesta a su consulta no se verá afectada, aunque usted decida no compartir ningún dato.

¿Los datos se transfieren o se divulgan a terceros?

Dado que MSD es una empresa global, sus datos pueden ser compartidos internamente con las unidades que procesan informes de acontecimientos adversos, quejas sobre la calidad de los productos, y que responden a consultas de información veterinaria. Estas unidades pueden estar ubicadas en cualquier parte del mundo. Sus datos pueden ser transferidos y procesados por terceros que realicen servicios para MSD (procesadores de datos) para permitir que estas empresas lleven a cabo los servicios que MSD les solicita.

Solamente se proporcionarán a terceros aquellos datos personales necesarios para cumplir con los servicios requeridos. Todos los proveedores externos deben seguir nuestras instrucciones y los acuerdos escritos aplicables sobre el tratamiento de datos y cualquier otro acuerdo que exista entre MSD y sus proveedores externos, y deben implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales.

Sus datos también serán enviados, si es relevante, a las autoridades reguladoras en un formato no identificable, como lo requiere la ley y en interés de la salud pública. No divulgaremos datos personales a ningún otro tercero a menos que sea requerido conforme a la Ley de Protección de Datos u otra legislación, o con el fin de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

¿Dónde se encuentran sus datos procesados?

Inicialmente procesamos los datos personales localmente y en nuestros servidores situados en Estados Unidos y, por tanto, necesitamos transferir su información a lugares fuera de la UE/EEE. El nivel de protección de la información en países fuera de la UE/EEE puede que sea menor al que se ofrece dentro del EEE. En caso de que así sea, aplicaremos las medidas apropiadas conforme a el RGPD para asegurar que su información personal permanece protegida y segura.

Es importante destacar que MSD cumple con el Marco de Protección de la Privacidad (“Privacy Shield Framework”) entre la UE y EE. UU. estipulado por el Departamento de Comercio de Estados Unidos respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferida desde la Unión Europea a Estados Unidos. MSD ha confirmado al Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Protección de la Privacidad. Además, MSD ha suscrito las Normas Corporativas Vinculantes que han sido aprobadas en la Unión Europea y que permiten transferir información personal por todo el mundo a cualquier otra filial dentro del grupo de empresas de MSD (que incluye a la compañía afiliada de MSD en Estados Unidos).

Sus derechos:

Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que MSD procesa sobre usted. Además, tiene derecho a pedir que los mismos se completen o se rectifiquen si no son correctos. También tiene derecho a, en cualquier momento, retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales de cara al futuro. Si revoca su consentimiento, MSD continuará procesando sus datos personales según los requerimientos legales de los criterios mínimos establecidos para reportar acontecimientos adversos, y archivará los casos como totalmente anónimos. Si no desea proporcionar sus datos, los servicios proporcionados por MSD no se verán afectados dentro de lo posible.

Contáctenos:

MSD es quien controla los datos personales con los fines anteriormente descritos. Los detalles de contacto de nuestras oficinas se pueden encontrar en www.msd-animal-health.es

Si tiene alguna pregunta en relación con el procesamiento de datos personales por parte de MSD, por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de protección de datos en msd_privacy_office@msd.com.

Si tiene preguntas:

Si tiene preguntas o dudas respecto al procesamiento de sus datos personales, por favor contacte con MSD en info.ies@merck.com. Por supuesto, también tiene derecho, si lo desea, a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Merck Sharp & Dohme Animal Health S.L.
Polígono Industrial El Montalvo I
C/ Zeppelin nº 6 parcela 38
37008 CARBAJOSA DE LA SAGRADA
Salamanca, España
CIF: B37012069